中國郵政儲蓄銀行江門市分行《高效溝通技巧》

      |      2017-01-10 08:10:00
       沒有溝通，就沒有管理。溝通是人與人交流的最基本方式，銀行作為一個團體性金融機構，自然少不了人與人的溝通。銀行作為我國社會經濟生活的重要組織之一，由于其職能的特殊性，決定了管理工作的特殊意義，即銀行管理工作的效果既會影響銀行的自身利益，也會影響到整個社會經濟生活秩序。因此，為了加強管理，調動員工的工作積極性，溝通能力和綜合素質。1月7日，中國郵政儲蓄銀行江門市分行開展了《高校溝通技巧》的培訓，由睿銀咨詢特聘，臺灣PDCA性格密碼系統創始人、性格分析專家許哲銘主講。
         開班初始，由學員兼班長黃金煒上臺主持開班講話，提出了本次培訓的要求，并希望學員們通過此次課程掌握到溝通的重要性，接著由許老師開始本次課程的講解，由溝通的重要性，溝通的意義和性格與溝通偏好為切入點，講到溝通是實現企業管理職能的主要方式，方法手段和途徑，是企業組織中的生命線。緊接著，許老師就“性格與溝通的偏好”引伸出PDCA的四種類性格類型貓頭鷹（P）、馬（D）駱駝（C）和海豚（A）。為讓學員們清楚了解本篇章的重點和自己性格類型，許老師讓每位做了獨家研發的性格測試題。其后，從測試結果的大數據中分出各位學員的性格類型，同類分組講解每種性格類型的主要特征，利弊和職業發展方向和規劃。讓學員找到自己的位置，發現自己的優點和自我價值，提高工作效率。

 

最后，許老師給同類型性格的學員重組討論學習，總結出每種行為風格，性格特質，溝通對策和行動風格，做到先了解自己再了解別人，達成高效溝通。隨后每組派成員上臺歸納，與老師和其他學員從宏觀和微觀的角度分享自己的性格和經歷。