一、熱點播報：

Part 1:管理有道篇

2.26日睿銀名師郭老師受邀工行某分行為網點管理人員進行《過程管理與績效管理》特訓，為后續[為期半年的營銷人員專業技能培訓項目提供更高效的督導支持]。
郭老師是總行級優秀講師，課程親傳近20年銀行支行網點管理實踐獲得杰出業績成就的管理經驗總結。小班授課，精準把脈學員網點管理疑難，一對一現場解惑！學員大贊實務接地氣，特別是業績指標分解、業績管理、過程管理優化備受啟發！

 

 

 

Part 2:

2.27-28日工行某分行營銷人員產能提升項目啟動！
項目第一階段先由睿銀專家為學員講授《營銷關鍵技能與創新策略》，大量[現學現用]的創新微信營銷策略、客戶接觸溝通話術訓練、工行重點產品“優勢營銷思路”研討與話術設計演練、產品視覺營銷小組pk等等。
學員評價課程不但輕松活躍，最重要是[最大限度地拓展了營銷思維、提升專業化營銷，并在課程中幫梳理了極佳的重點產品營銷策略]！ 

 

 

 

二、課程概要：

《過程管理與績效管理》

 一、課程概要
(一) 商業銀行業務轉型與產能提升策略
1、各家銀行轉型的現狀與最新行業金融業務競爭分析
2、提升產能遇到的困難與銀行轉型的最終目標 
3.網點產能提升的過程管理與績效管理關鍵要點

支行網點高效經營策劃及指標分解
1.網點定位
2.客戶分析
3.指標分解

二、 支行網點四大管理重點
案例精析：現場管理管什么、服務管理的難度、視覺營銷管理、主管“三會”經營管理 
 

三、  分崗位精益管理與督導
1.崗位職責 
主管應具備之能力 
主管的工作職責 
負責人每日執行工作重點 
成功銷售主管應具備的人格特質 

2.團隊輔導 
（1）、支行網點柜臺銷售的要點 
（2）、大堂營銷要點 
（3）、客戶經理崗位職責與工作范圍 
（4）、客戶經理一日三重點 

四、  管理出績效，業績提振三部曲
【梳理與檢視】
1、發展銷售績效提升的目的
2、建立系統化的銷售與客戶情報管理
3、提升整體銷售戰力的方法
（1）KPI追蹤與給予意見回饋提升執行效果
（2）銷售工具及運用
（3）獎懲管理 

 

《營銷關鍵技能與創新策略》

一、課程概要

(1) 主動營銷心態與銷售風格塑造—（老師最受歡迎主題,講授第8年）

(2) 客戶心理分析與針對營銷

(3) 客戶群體高效拓戶

分群戰略（短信,微信,電銷,面銷話術工具由老師制作提供）

(4) 微信營銷全攻略—高管白領一把抓

(5) “6脈神劍”-打通營銷人員心理魔障 

a. 時間壓縮—活動量倍增

b. 價值對等（高中低端客戶的個別價值）--熟練倍增

c. 沈睡客戶喚醒—拓戶倍增

d. 2句半快速營銷—包裝力倍增

e. 促成技巧—營銷效率倍增

f. 異議處理—成交率倍增

（6）實戰話術演練